FROW
調剤の流れ
安全で確実な調剤、そして、患者さまの視点に立ったケアを。
01 受付
患者さまから処方せんと、おくすり手帳をお預かりします。
初めて来局される患者さまには、「質問表」へご記入をお願いしております。
02 初期鑑査・疑義照会
調剤の前に処方せんの内容と薬歴を確認します。
内容によっては処方医に問い合わせをする場合があります。
03 処方せんの内容入力
確認済の処方せんの内容に基づき、
レセプト用コンピュータに入力します。
04 薬剤の調剤
調剤の際は、処方入力情報に基づき、医薬品のバーコード等を利用し、調剤過誤・事故を防止します。
05 最終鑑査
患者さまにお渡しするお薬に間違いがないか、確認します。
06 確認と説明
患者様とお薬の内容を確認して、薬の使用方法や使用する上での注意点などをご説明します。
07 薬歴の作成
患者さまをお見送りした後も、仕事は終わっていません。
薬歴と呼ばれる患者さまのお薬処方歴に、最新のご説明内容や質問などを電子薬歴を用いて記録します。
次回ご来局の際には、副作用の確認を行いながら、薬歴を参照して適正な調剤を行っています。
08 服薬期間中のフォロー
必要に応じて、患者さまにお薬をお渡しした後、お薬がきちんと飲めているか・お薬による影響が出ていないかなどを電話などで確認いたします。
